您可以要求商家退货。根据《消费者权益保护法》，您有权在七天无理由期内退货。商家拒绝退货违反了此法规，可能导致您遭受经济损失，且影响消费者对电商平台的信任。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，协商无果可投诉至消费者协会或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最适合的方式。
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可要求退货。操作如下：1.再次与商家沟通，明确退货要求，并指出其拒绝退货的违法性；2.若沟通无果，收集购买记录、退货申请截图等证据，向消费者协会或12315投诉；3.若投诉未能解决问题，考虑咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。