您可以先与商家协商，协商不成可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家应遵守合同约定，无理由拒退可能构成违约，严重影响您的合法权益，如造成经济损失或精神困扰。
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常见的处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商，无果后拨打12315投诉，若仍无法解决，则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最合适的途径。
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商家拒退可这样处理：1.协商，与商家沟通退货原因及诉求；2.投诉，拨打12315说明情况，请求介入处理；3.起诉，若前两步无效，收集证据向法院提起诉讼，维护自身权益。