可以退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退还剩余金额。若商家拒退，可向工商管理部门投诉。不及时处理，可能导致资金损失且维权难度增加。
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常见处理方式为协商退款或投诉、诉讼。优先尝试与商家协商，协商无果后向工商管理部门投诉，仍无法解决则可提起诉讼。
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可退款。操作如下：1.与商家协商，要求退还剩余金额；2.若协商无果，向当地工商管理部门投诉，并提供相关证据；3.若投诉未能解决问题，可准备材料向法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。