您可以拨打12315或向工商局投诉商家寄送打火机。依据《消费者权益保护法》，商家行为可能违反安全规定，若不及时处理，可能导致消费者权益受损，甚至引发安全隐患。
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处理此问题可拨打12315、找工商局、消费者协会或商家售后。优先选择与商家沟通，若无果再向相关部门投诉，以确保问题快速解决。
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举报商家寄打火机，可这样做：1.首先尝试与商家沟通，要求解释或退换；2.若商家不配合，拨打12315投诉，详细描述问题；3.也可直接去工商局或消费者协会提交书面投诉；4.若权益受损严重，考虑咨询律师，依据《消费者权益保护法》提起诉讼。